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Tecnologia da Informação

por clesia publicado 09/12/2015 13h50, última modificação 14/02/2020 08h22

A Coordenação de Tecnologia da Informação e comunicação(CTIC) é o setor vinculado a Direção-Geral, que tem por finalidade planejamento, execução, suporte e controle de atividades de processamento de dados, criando e mantendo condições para o funcionamento das atividades ligadas à tecnologia da informação no Campus, a fim de desenvolver serviços e dar suporte à administração, ao ensino, à pesquisa e à extensão.

E-mail Coordenação:

Telefone: (81) 3214-1807

Coordenador: Jelson Leonardo Pereira de Souza Menezes

Horário de Atendimento: segunda-feira a sexta-feira, das 07h às 17h

 

Sistema de Gerenciamento de Chamados de TI:  http://helpdesk.olinda.ifpe/glpi/

Todas as requisições relacionadas à TI serão registradas na ferramenta.

Acesso:

  • Será gerado um ticket de chamado além de uma notificação, enviada por e-mail ao usuário. Lá teremos controle controle de ordem de chamados, documentação e estatísticas de chamados.
  • Nos campos "Login" e "Senha" basta informar as mesmas credenciais de acesso aos computadores institucionais (SIAPE e a mesma senha de acesso ao computador).
  • Dúvidas podem ser esclarecidas no "FAQ" disponível no sistema ou na CTIC.

 

EQUIPE

Jelson Leonardo Pereira de Souza Menezes
Técnico em Tecnologia da Informação
E-mail:

Luiz de Andrade Silva Neto
Técnico de Laboratório – Área Rede de Computadores
E-mail: